Contact

Op onze boekingspagina vul je je postcode in en je ziet meteen welke docenten bij jou in de buurt lesgeven. Filter op instrument als je iets specifieks zoekt. De meeste docenten zitten in Rotterdam, Den Haag, Utrecht en Amsterdam, maar ook in kleinere plaatsen zijn er vaak opties. Vind je niemand in de buurt? Stuur ons een berichtje, soms kunnen we doorverwijzen.

Je hoeft zelf niets aan te maken. Tijdens het boeken van de proefles maken wij op de achtergrond automatisch een account voor je aan, je merkt er weinig van. Na de proefles kun je vanuit dat account inschrijven voor losse lessen of een abonnement.

We werken samen met het Jeugdfonds Sport & Cultuur en met de Rotterdampas. Geef bij je aanvraag School of Music op als aanbieder. Voor het cultuurtegoed van de Rotterdampas zijn we bezig om dit direct in het boekingsproces mogelijk te maken. Heb je iets uit een ander fonds? Stuur ons een bericht, dan kijken we samen wat er kan.

Geef je vakantie minstens vier weken van tevoren door aan je docent. Die haalt de lessen uit de agenda en je krijgt ze niet op de factuur. We factureren altijd een maand vooruit op de 25e, dus op tijd melden voorkomt gedoe achteraf. Heb je prepaid lestegoed? Dan kan je losse lessen ook zelf afzeggen via je accountpagina, tot 24 uur van tevoren. Bij een abonnement of lessen op fondstegoed kan je een losse les zelf afzeggen als die minstens een maand vooruit ligt. Valt je vakantie binnen die maand, dan kan je je via je accountpagina wel afmelden — je docent krijgt daar meteen bericht van — maar de les wordt dan gewoon in rekening gebracht, tenzij je docent hem alsnog laat vervallen. (Het hele abonnement opzeggen is iets anders en kent een eigen opzegtermijn van een maand.)

Bespreek het eerst met je docent. Die kan veel zelf aanpassen in het systeem, zoals gemiste lessen, vakantie of een verkeerde lesduur. Heb je prepaid lestegoed? Dan kan je een les die nog moet plaatsvinden ook zelf afzeggen via je accountpagina, tot 24 uur van tevoren. Komen jullie er samen niet uit? Stuur ons een berichtje met het factuurnummer en wat er volgens jou mis is. We kijken ernaar en sturen een aangepaste factuur of betalen het verschil terug.

Je kunt je inschrijving opzeggen via je persoonlijke accountpagina. Houdt hierbij rekening met de opzegtermijn van een maand. Gedurende de eerste 4 weken van je inschrijving kan je opzeggen zonder opzegtermijn — ook dat regel je zelf op diezelfde pagina. Je lessen stoppen dan na de vier weken die je bij inschrijving vooruit hebt betaald; er komen geen kosten bij, en een al verstuurde factuur voor een volgende lesmaand vervalt.